АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ОТЕЛЯ
Эффективность работы отдела продаж отеля или курорта является ключевым фактором обеспечения загрузки, выполнения бюджета доходов и напрямую влияет на рентабельность – важный показатель для инвесторов и собственников в любом бизнесе. Отсутствие прироста загрузки, низкий ADR, наличие большого количества подписанных, но не востребованных со стороны партнеров договоров, может свидетельствовать о наличии критических проблем в бизнес-процессах отдела продаж, требующих тщательного анализа и принятия управленческих решений.
Аудит отдела продаж от консалтинговой компании SEA Company предполагает детальное исследование и оценку эффективности существующих бизнес-процессов от действующих экспертов-практиков с подтвержденным многолетним опытом работы в индустрии гостеприимства. Консультант вместе с командой проведет внешний и внутренний аудит работы отдела с целью максимального погружения в существующую проблематику и выработки реального набора рекомендаций по повышению эффективности продаж в B2B или B2C сегментах.
Аудит отдела продаж от консалтинговой компании SEA Company предполагает детальное исследование и оценку эффективности существующих бизнес-процессов от действующих экспертов-практиков с подтвержденным многолетним опытом работы в индустрии гостеприимства. Консультант вместе с командой проведет внешний и внутренний аудит работы отдела с целью максимального погружения в существующую проблематику и выработки реального набора рекомендаций по повышению эффективности продаж в B2B или B2C сегментах.
Реализация проекта происходит в три этапа
Этап №1 Внешний аудит
После подписания договора за проектом закрепляется курирующий консультант с профильной экспертизой. Именно он организует тайную закупку объекта аудита и его конкурентной группы в выбранном для аудита B2B, B2C сегментах или комплексно, а также сформирует оценку качества представленности объекта в каналах продаж для конечного потребителя.
Этап №2 Внутренний аудит
По итогу завершения внешнего исследования происходит интеграция эксперта SEA Company в работу отдела продаж объекта аудита, с целью изучения структуры отдела, его документации, существующей договорной базы и её эффективности. Дополнительно производится «снимок рабочего дня» сотрудников отдела в целях выявления возможных отклонений распорядка дня, невыполнения стандартов операционных процедур и оценки других факторов, влияющих на эффективность продаж.
Этап №3 Аудиторское заключение
Итогом внешнего и внутреннего аудита отдела является аудиторское заключение курирующего проект эксперта SEA Company в формате детального отчета по эффективности организации продаж с объективной сравнительной оценкой работы объекта аудита и его конкурентов, а также структурированным набором рекомендаций для повышения эффективности продаж. Заключение формируется не только на основе результата первого и второго этапа, но и с учетом специфики расположения отеля или курорта, а также социально-экономической ситуацией в регионе нахождения объекта на момент аудита.
5 причин почему АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ необходимо доверить SEA Company
- В штате нашей компании работают эксперты с подтвержденным многолетним опытом работы в крупнейших гостиничных сетях, знающие и применяющие в своей практике стандарты международного гостиничного бизнеса, адаптированные под российский менталитет и правила.
- Все консультанты SEA Company являются действующими практиками в своих отраслях, ежедневно ведут коммуникацию с B2B-партнерами различных сегментов и не только знают существующие тренды продаж, но и предугадывают их на будущее.
- Мы гарантируем, что вы не попадете в «конвейер» консалтинга, а мы отнесемся к вашей задаче, как к своей собственной.
- Для нас важно, чтобы все стороны полностью понимали и разделяли необходимость каждой из активностей, поэтому при необходимости мы вносим корректировки в план аудита.
- Результат нашей работы мы представляем в формате отчета с реальными к выполнению задачами, а не размытыми рекомендациями по повышению эффективности продаж.
ИНТЕРЕСУЕТ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ?
ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
*Я даю свое согласие ООО «Компания «С.И.А.»» на обработку моей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности
FAQ – ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Внешний аудит – одна из ключевых особенностей в методике нашей работы. Перед тем, как начать работу над проектом, нам необходимо погрузиться в детали бизнеса, пройти путь клиента. Только после этого мы сможем приступить к работе.
Философии SEA Company строится на возможностях, а не проблемах. Так, пандемия показала и научила весь мир, что практически любой вопрос можно решить удаленно с помощью современных средств коммуникации. Поэтому на этот вопрос мы уверенно отвечаем «Да» со сноской, что каждый запрос индивидуален и возможно этап внутреннего аудита и личного визита консультантов не получится избежать.
Перед началом работы по аудиты мы подписываем договор, где четко обозначены границы конфиденциальности. Все передаваемые нам для оценки данные не передаются третьим лицам и имеют ограниченный круг доступа внутри нашей команды.
ИСТОРИЯ УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ