EN
RU

ВЫХОД ОТЕЛЯ НА РЫНОК РОССИИ И СТРАН СНГ В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОЙ КОНКУРЕНЦИИ

Городской пятизвездочный бутик-отель «Lazzoni Hotel» - настоящий глоток свежего воздуха в одном из старейших и густонаселенных мегаполисов мира.
Расположенный на берегу бухты Золотой Рог, в одном из туристических районов Стамбула (Бейоглу), Lazzoni Hotel подойдет для тех, кто любит исследовать культуру, историю и гастрономическую карту города, но при этом, предпочитает жить и отдыхать вдали от шумных улиц и толп людей, в окружении множества зеленых насаждений и воды.

ПРОБЛЕМА

Весной 2021 года Lazzoni Hotel обратились к SEA Company с целью выхода отеля на туристический рынок России и стран СНГ, который в тот момент занимал первое место в рейтинге стран, посещающих Стамбул с туристическими и бизнес-целями, однако приносил менее 1% загрузки отелю. После проведения инспекции отеля сотрудниками SEACompany были определены основные проблематики, которые мешали отелю получать больше гостей из стран СНГ. Одной из ключевых проблем являлось отсутствие установленных отношений с местными DMC, обслуживающих туроператоров из СНГ, а также критически низкая осведомленность среди путешественников и тревел агентов о районе расположения отеля (бухты Золотой Рог) и его преимуществах.

    РЕШЕНИЕ

    Для реализации задачи по старту приема туристов из России и стран СНГ было принято решение о начале сотрудничества в рамках пакета «Представительство отеля по продажам». Комплекс мер в рамках пакета сбалансирован таким образом, чтобы максимально быстро и эффективно задействовать все каналы продаж и начать получать результаты уже в первый месяц сотрудничества.

    РЕАЛИЗОВАННЫЕ МЕРЫ

    В рамках первого этапа был проведен анализ рынка конкурентов и опрос среди крупнейших туроператоров России, Узбекистана, Казахстана и других стран СНГ, который позволил сформировать релевантные для рынков СНГ USP отеля, понять объем целевой аудитории и разработать детальный план действий.

    На втором этапе в ходе коммуникации с отправляющими туроператорами были определены принимающие компании Стамбула (DMC) в разбивке по обслуживаемым ими туроператорам и сделаны специальные мотивирующие условия для сотрудничества по рынкам России и СНГ.

    Третьим этапом стали про-активные продажи на внутренних рынках: инициирование и проведение обучающих вебинаров для туроператоров и агентов, онлайн трансляции из отеля, организация фам-трипов при поддержке ключевых операторов, бизнес-ужины и многое другое.

    В целях увеличения осведомленности об отеле и районе бухты Золотой Рог, а в следствии и увеличения прямых бронирования через онлайн каналы, в октябре 2021 года был организован пресс-тур с участием журналистов ключевых travel и lifestyle медиа России.

    В январе 2022 года Lazzoni Hotel стал площадкой для проведения форума Future of Luxury, куда съехались более 150 представителей туристического бизнеса из всех стран СНГ и Латвии.

    РЕЗУЛЬТАТ

    В рамках пакета услуг отделами продаж и PR SEA Company была проведена глубокая аналитическая работа и высоко-динамичная активность. Результатами стали:
    1
    Создана полная маркетинговая база, ориентированная на потребности рынка СНГ (презентация, краткая информация)
    2
    По итогам первых 6 месяцев работы затраты на пакет «Представительство по продажам» и дополнительные активности в виде пакета «Организация пресс-тура» полностью окупаются получаемой прибылью от рынка СНГ.
    3
    По итогам первых 9 месяцев работы загрузка отеля туристами из стран СНГ выросла в 34% по сравнению с предыдущими периодами.
    4
    Прогноз бронирований и активности рынка для отеля на второй год сотрудничества показывает уверенную динамику к приросту загрузки на 15-20% ежемесячно в сравнении с аналогичным периодом 2021-2022 года.

    ХОТИТЕ УЗНАТЬ, КАК ВЫЙТИ НА РЫНКИ РОССИИ И СТРАН СНГ?
    ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!

    Написать письмо
    ПОДЕЛИТЬСЯ КЕЙСОМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ