Основная сложность самостоятельного выхода на рынки России, Украины и стран СНГ, как и у многим других, заключается в:

• языковом барьере – первая из сложностей, с которой сталкиваются компании при решении развития нового направления. Не все потенциальные партнеры на российском рынке владеют английским на уровне ведения переговоров.
• отсутствии понимания специфики рынков, менталитета и требований B2B партнеров.
• отсутствие времени – поиск и переговоры в B2B сегменте требуют множества ежедневных звонков, личных встреч и переговоров. Удаленно это сделать можно, но процесс поиска лиц, принимающих решения, может занять несколько месяцев или совсем не привести к результату.

Решение поставленной задачи было разделено в два этапа. В рамках первого этапа был проведен выборочный срез рынка, позволивший получить общую картину потенциала Албании, а также понять все пожелания рынка, необходимые для увеличения потока. Для реализации данной задачи компанией был выбран пакет «Организация онлайн бизнес встреч», результаты которого описаны тут.

Вторым этапом реализации стратегии стал пакет «Представительство по продажам» в рамках которого SEA Company стала официальным офисом по продажам Elite Travel Group в России, Украине и странах СНГ. Главной задачей SEA Company стало перенаправление потоков клиентов с уже развитых в Албании рынков (Украина, Белоруссия) через DMC Elite Travel Group, а также создание интереса к Албании в России, включающее грамотное построение продаж через B2B каналы, подписание контрактов с туроператорами, организация ознакомительных туров, проведение обучающих вебинаров и полная координация продаж услуг DMC Elite Travel Group в России, Украине и СНГ.

1. В Качестве стратегического начала выхода на рынок России была выбрана стратегия сотрудничества с ТОП-10 крупнейшими туроператорами России. Отдел продаж SEA Company за первые 4 месяца согласовал и подписал контракты с такими туроператорами как ANEX Tour, PAKS, PAC Group, VAND и другими.

2. Отделом по связям с общественностью, рекламе и маркетингу проведена стандартизации информации об Албании, её курортах и отелях, услугах ETG и единой фото базе. Данная информация постоянно обновляется и загружается во множество каталогов, на внутренних порталах туроператоров, а также в СМИ.

3. Совместно с туроператорами-партнерами регулярно проводятся обучающие вебинары для тревел агентов.

4. Переведены на русский язык и адаптированы к стандарту, привычному для российского рынка, экскурсионные программы.

5. Организованы встречи с крупнейшими игроками рынков Украины и Казахстана, намечены ТОП партнеров с кем выдуться переговоры о старте сотрудничества на следующий сезон.

6. Запланирована серия собственных и совместно с туроператорами рекламных туров для тревел агентов, ответственных за продажи туров в Албанию.

7. Ввиду запуска прямого авиасообщения с Северной Македонией были разработаны и запущены в продажу комбинированные туристические программы в Албанию через Северную Македонию.