EN
RU

ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ И ВРЕМЕНИ:
КАК ПРОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ВСТРЕЧ
ПОМОГАЕТ РЕШАТЬ ЗАДАЧИ БИЗНЕСА?

Elite Travel Group — туристическая компания c головным офисом в Албании имеет 20-летний опыт успешной работы на европейском рынке, оказывая широкий спектр высококачественных услуг на территории Балкан и Юго-восточной Европы.

В сентябре 2020 года Elite Travel Group обратилась за помощью к SEA Company для проработки стратегии выхода компании на туристический рынок России и стран СНГ.
Наблюдая за успехом Черногории у русских туристов, Elite Travel Group решили двигаться в сторону популяризации Албании и всех Балкан на российском рынке. Но достичь поставленную цель оказалась сложнее, чем показали прогнозы компании и этому есть ряд логичных объяснений:
  • Языковой барьер – первая из сложностей, с которой сталкиваются компании при решении развития нового направления. Не все потенциальные партнеры на российском рынке владеют английским на уровне ведения переговоров.
  • Отсутствие объективного анализа рынка и поведенческой модели российского туриста – ввиду языкового барьера нет возможности провести качественный анализ рынка, так как европейские источники не отражают всей глубины и специфики российского туристического бизнеса, а также особенностей поведения и предпочтений российских туристов.
  • Недостаток информации о направлении, как в профессиональных туристических кругах, так и у населения в общем – как следствие, туристы не рассматривают Албанию, как привлекательное направления для путешествий, а B2B компании не видят смысла в её продвижении.
  • Отсутствие грамотной «упаковки» продукта, подходящей для российского рынка – одной из составляющих успеха является точное определение целевой аудитории, в рамках которой будет происходить первичное продвижение. Иными словами, нужно точно знать, что, как и кому продавать, чтобы не потратить своё и время потенциального партнёра в пустую.
Наталья Хохлова
Руководитель проекта

Образование – менеджмент в сфере туризма и отельного бизнеса, Российская Международная Академия Туризма.
Опыт в отельном бизнесе и сфере продаж – более 10 лет.

В 2006 году Наталья начала свою профессиональную карьеру в гостинице «Рэдиссон Славянская» в должности специалиста службы приема и размещения, позднее став старшим смены. В 2009 году продолжила карьеру в отеле IBIS Paveletskaya 3* в должности менеджера по продажам, а в 2011 стала частью команды отдела продаж и маркетинга бутик-отеля Golden Apple Москва 5*, который она возглавила в 2017 году как Директор отдела.

В 2018 было принято решение о вступлении отеля в международную сеть Hilton. Наталья вошла в проектную команду ре-брендинга и ввода стандартов Hilton в новый Chekhoff Hotel Moscow (первый отель коллекции Curio Collection by Hilton в России), который она успешно запустила в мае 2019 года. Большой операционный опыт вместе со стратегическим планированием продаж отелей дали уверенный старт новому проекту, который меньше чем за 3 месяца занял уверенную позицию в гостиничном бизнесе Москвы.

Первым этапом реализации стратегии выхода компании на российский рынок стало сотрудничество по пакету «Организация онлайн бизнес-встреч», в рамках которого были решены первостепенные задачи:

- проведен глубокий анализ российского рынка на предмет основных игроков, потенциально заинтересованных в развитии Албании, Балкан и Юго-восточной Европы;
- подача и презентация продукта адаптированы под специфику рынка и потребности его потребителей;
- выявлены перспективы внедрения продукта в портфели основных B2B компаний;
- проведена первичная стимуляция интереса к направлению, посредством более детального информирования потенциальных партнёров о продукте.

      РЕАЛИЗОВАННЫЕ МЕРЫ

      • Поиск и согласование списка наиболее перспективных B2B-партнеров, имеющих подтвержденный потенциал на регион.
      • Согласование дат, времени и формата онлайн-встречи между Elite Travel Group и представителями партнеров из ранее согласованного списка.
      • Координация и модерация процесса онлайн переговоров между Elite Travel Group и В2В клиентами.
      • Последовательный перевод на русский язык в ходе презентации, а также полная презентация продукта компании специалистом SEA Company на русском языке, в случаях недостаточного владения партнерами английским языком.
      • Направление follow-up писем после онлайн встречи с основной информацией о компании, протокола встречи и контактов обеих сторон для обеспечения прямой и эффективной коммуникации в будущем.

      РЕЗУЛЬТАТЫ

      В рамках пакета услуг, за короткий срок, отделом продаж SEA Company была проведена серьёзная аналитическая работа и высоко-динамичная активность. Предварительными результатами состоявшихся онлайн бизнес-встреч стали:
      компания увеличила не только собственные знания о российском рынке, получив обратную связь напрямую, но и осведомленность о своей компании среди российского туристического сообщества, что несомненно скажется на увеличении продаж при постоянном прямом контакте в будущем.
      в 2019 году Албанию посетило более 2 тысяч россиян, которые потратили более 4 млн.евро. После проведенных бизнес-встреч, прогнозируемый прирост доли рынка из России для компании ETG составит более 30%;
      компания смогла сэкономить более 2 000 евро на тревел расходах на
      визит в Россию;

      ХОТИТЕ УЗНАТЬ, КАК ОНЛАЙН БИЗНЕС-ВСТРЕЧИ
      МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
      ДАВАЙТЕ ОРГАНИЗУЕМ ВСТРЕЧУ В ZOOM И ОБСУДИМ ЭТО!

      Написать письмо
      ПОДЕЛИТЬСЯ КЕЙСОМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ