В последние годы гостиничный бизнес стал стабильно привлекательной нишей для начала успешного бизнеса: после 2014 внутренний туризм в России переживает период роста, услуги проживания и отдыха очень актуальны.
Чтобы успешно конкурировать с другими отелями на внутреннем рынке РФ, важно максимально использовать ресурс и преимущества по
продвижению собственного. Вот несколько вопросов, которые обязан задавать себе любой уважающий себя отельер.
1. Почему гости выбрали именно меня?
Здесь, главное, не отвечать от своего лица, а собрать объективную фокус-группу. В комфортном мягком формате опросите гостей отеля так, чтобы они отвечали честно.
2. С какой целью приехали ко мне? Тоже очень важно. Когда будет достаточно данных, вы будет прекрасно понимать, на кого ориентировать отель: гости в рабочих командировках, любители SPA, клиенты, которые оставляют в номере вещи и уходят на целый день изучать достопримечательности.
3. Откуда пришли гости? Какой канал продаж работает лучше других: интернет, сарафан, радио? Где клиент получается дешевле всего? Аудит источников продаж - одна из главных активностей для любого успешного бизнеса.
Раскрутка отеля - понятный процесс, где уже известно множество эффективных методик. Будьте внимательны, вежливы и креативны, и гостей в Вашем заведении обязательно станет больше.