EN
RU

Как международному DMC получить клиентов
в условиях закрытых границ?

В мае 2020 года SEA Company получила запрос на сотрудничество от британской компании The Sun Secret Collection.

The Sun Secret Collection — это инновационная компания с сетью филиалов в Швейцарии, Словакии и России, специализирующаяся на организации и предоставлении отдыха для взыскательных клиентов, предлагающая индивидуальные туры, аренду частных вилл и яхт, а также организацию премиальных мероприятий разного формата и масштаба.
За последние годы The Sun Secret Collection, как и множество других компаний в сфере туризма, столкнулась с сложностью в привлечении иностранных клиентов, вызванной рядом причин:

  • языковой барьер – не все участники туристического рынка России говорят свободно на английском языке, что ограничивает возможность эффективного делового общения в полном объеме;
  • особенности менталитета российского рынка – иностранным компаниям, не имеющих опытного «проводника» в туристической сфере, практически невозможно пробиться через шквал предложений о сотрудничестве, получаемых ежедневно В2В партнерами, даже предлагая лучшие условия на рынке. Все процессы уже давно поставлены на поток и никто не хочет делать лишних движений, чтобы что-то изменить;
  • поиск нужных контактов, отработка техники холодных звонков, правильная презентация продукта, а также согласование встреч, занимает у сотрудников компании, находящихся в за пределами России, слишком много времени, что делает вложения в развитие нового рынка невыгодными;
  • бизнес-процессы по эффективному привлечению клиентов и продаже продукта не во всех компаниях выстроены правильно. Для многих компаний становиться откровением тот факт, что сотрудничество с B2B партнёрами это базовый и самый важный этап продажи, а без сильной базы остается только операционное обслуживание входящих, то есть пассивных, запросов.
Кристина Алёшина
Руководитель проекта

Образование – менеджмент в сфере туризма и отельного бизнеса, Нижегородский Государственный Университет.Опыт работы в сфере элитного туристического бизнеса и гостиничного представительства более 8 лет.

Кристина начала свою карьеру в 2012 году в качестве консультанта по роскошным путешествиям в частном московском клубе Travel & Concierge club, где она отвечала за некоторых ведущих клиентов. В 2016 году Кристина получила должность регионального директора по продажам немецкой сети отелей класса люкс «Deutsche Hospitality». За несколько лет Кристине удалось добиться роста выручки всей гостиничной коллекции на российском рынке. После этого Кристину пригласили разработать и внедрить маркетинговые стратегии для различных туристических брендов, таких как Concord Exotic Voyages, Maldives tourism board.

В 2020 году Кристина присоединилась к SEA Company и теперь она ответственна за развитие бизнеса компании.

РЕШЕНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ

Лучшим решением для The Sun Secret Collection стал пакет «Представительство по продажам», который позволил:
1. Быстро сформировать пул потенциальных B2B клиентов с самым быстрым ROI, что принесло заявки на будущие периоды, реализация которых окупила годовую стоимость данного пакета на 300% за 3 месяца.
2. Запустить постоянный процесс лидогенерации и расширение воронки продаж, который моментально показал свою эффективность как на открытых направлениях, так и на направлениях с существующими ограничениями.
3. Расширить географию присутствия компании. Сотрудничество в рамках данного пакета раскрыло новый, глобальный и перспективный сегмент для развития портфолио услуг и продуктов компании – уникальные места в России, который стал лидером продаж для клиентов компании.
4. Создать надёжную репутацию компании, которая обеспечивает бренду устойчивую платформу для дальнейшего развития и укрепления своих позиций как на российском, так и на международном рынках.

ХОТИТЕ УЗНАТЬ, КАК ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОЛУЧАТЬ
БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ ИЗ РОССИИ И СТРАН СНГ?
ДАВАЙТЕ ОРГАНИЗУЕМ ОНЛАЙН ВСТРЕЧУ И ОБСУДИМ ЭТО!

НАПИСАТЬ ПИСЬМО
ПОДЕЛИТЬСЯ КЕЙСОМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ