Новые гостиницы, не входящие в известные отельные бренды, часто сталкиваются с отсутствием ожидаемого уровня загрузки номерного фонда и ресторана при отеле. Потенциальные клиенты, даже узнав об открытии, выбирают другие «проверенные» варианты размещения из-за отсутствия доверия к объекту и качеству его сервиса. Не меньше влияет и отсутствие информации из достоверных источников об отеле, что приводит к выбору клиентами объекта, о котором уже есть публикации в СМИ, у блогеров, отзывы в интернете и другие социальные оценки. Особенно остро это ощущается в туристических городах с высокой конкуренцией.

Отель «Муром» открылся в 5 минутах пешей прогулки от существующего и давно зарекомендовавшего себя среди B2B и B2C аудитории отеля, схожего по звездности и с большим номерным фондом. Учитывая налаженные каналы дистрибуции у конкурентов и сравнительно не большой поток корпоративных клиентов, индивидуальных гостей и туристических групп в город, отелю нужно было с первого дня рассказать о своих преимуществах целевой аудитории.

Для быстрого выхода на рынок и формирования устойчивого положительного имиджа было принято решение организовать пресс-тур для федеральных СМИ в течение двух недель после официального открытия гостиницы. Это позволило оперативно заполнить медиа поле необходимой информацией об отеле, повысить доверие потенциальных гостей и обеспечить начало поступления запросов от B2B клиентов на размещение своих сотрудников, как в высокие, так и в низкие сезоны. Для получения максимального охвата состав участников пресс-тура было решено собрать из группы журналистов разных сегментов (информационные агентства, деловые СМИ, глянцевые и бортовые журналы).

1. Специалистами SEA Company составлена программа пресс-тура, рассчитанная на 3 дня/2 ночи, включая экскурсионные и гастрономические блоки.
2. Отделом по связям с общественностью и рекламе SEA Company подготовлен и согласован список СМИ для приглашения. В него вошли и приняли участие информационное агентство Интерфакс Туризм, деловые СМИ Ведомости и РБК Стиль, бортовые журналы Аэрофлот и Аэрофлот Премиум, глянцевые журналы с разделом о туризме Marie Claire и Grazia.
3. Сотрудниками SEA Company обеспечена полная координация пресс-тура: приглашение журналистов, покупка билетов, сопровождение участников в режиме 24/7.
4. Предварительно подготовлено и предоставлено участникам пресс-тура вся необходимая информация – пресс-релизы, фотографии, дополнительная информация.

1. Благодаря лояльному пулу журналистов SEA Company, подтверждение участия в пресс-туре было получено за менее чем 1 неделю.
2. Для планомерного и регулярного появления информации о новом отеле PR-план публикаций после проведения пресс-тура распланирован на 2 месяца. Первые публикации были выпущены через неделю после пресс-тура.
3. Показатели медиа-эффективности: OTS (ожидаемый охват) составит более 120 млн. чел., показатель AVE – более 7 млн. рублей., затраты на организацию пресс-тура составили менее 1% от AVE.