Номерной фонд предлагает комфортабельное размещение в апартаментах от одной до четырех комнат на любой срок: от одного дня до нескольких месяцев, а также просторные залы для проведения мероприятий.

В июне 2016 года руководство «Ханой-Москва» обратилось к SEA Company за консультацией по настройке эффективных продаж и ценообразованию при выходе на рынок, поскольку ранее не имели опыта работы в гостиничном бизнесе.

При строительстве не было проведено никакой экспертной оценки требующегося формата размещения для локации многофункционального центра. Поэтому, после ввода объекта в эксплуатацию, собственникам (гражданам Вьетнама) не было до конца понятно, как правильно сформировать позиционирование уже по факту имеющегося объекта размещения и оценить его коммерческий потенциал.

После ряда встреч с собственником отеля при его визитах в Москву, а также с руководством отеля, было принято решение провести укороченное маркетинговое исследование, которое включит потенциал и релевантность различных форм отелей для центра «Ханой-Москва» и, как следствие, сформировать каналы продаж, тарифные сетки и критерии их применения.

Командой SEA Company был проведен анализ рынка апарт-отелей Москвы на момент реализации проекта, который включил в себя:

• среднее ценовое предложение;
• сегменты гостей;
• «глубину» рынка апарт-отелей.

На основе данных были сформулированы и разобраны конкретные источники бронирований и выработана максимально маржинальная ценовая политика, которая позволит поддерживать среднегодовую загрузку не ниже 78%.

Кроме того, команда отдела продаж SEA Company сформировала список корпоративных компаний, тревел агентств и иных типов клиентов, к которым было рекомендовано обратиться в первую очередь с предложением о сотрудничестве.

Полученная стратегия была реализована на 100% штатными сотрудниками отеля, благодаря чему за первый год работы он смог занять нишу апарт-отелей Москвы, а также развить позиционирование комплекса, как отличной площадки для проведения мероприятий.