Hotel Yalta Intourist


Наименование проекта: Консультационные услуги по созданию системы работы и мотивации службы приема и размещения отеля Ялта Интурист.

 

Даты сотрудничества по проекту: 12 октября 2015 – 11 ноября 2015

 

Оказанные услуги: Консалтинг

 

Описание проекта:

 

Отель «Ялта-Интурист» – крупнейший курортный центр черноморского побережья Крыма.  Отель предлагает широкий выбор категорий номеров, баров и ресторанов, СПА и фитнес центров и многое другое.

 

Была создана новая система по регистрации гостей с подробными SOP и инструкциями для сотрудников СПиР. Для эффективной работы системы и объективным показателям качества, была создана система мотивации сотрудников СПиР, полностью интегрированная в новую систему. Перед введением системы были проведены незначительные технические изменения в действующем ПО, записана видео инструкция и проведены тренинги.